ĐỒ CHẤT: Mua đồ cũ yên tâm như mua đồ mới

Đồ Chất sử dụng Két Escrow để tạm giữ thanh toán và chỉ giải ngân khi điều kiện giao nhận được đáp ứng. Cơ chế này giúp giảm rủi ro chuyển tiền trực tiếp; quyền lợi cụ thể phụ thuộc điều khoản giao dịch và bằng chứng đồng kiểm.

Đồ Chất hỗ trợ mua bán đồ cũ từ xa bằng Két Escrow và đồng kiểm. Thanh toán được tạm giữ cho đến khi điều kiện giao nhận được đáp ứng; nếu hàng sai mô tả, người mua có thể gửi yêu cầu xử lý theo điều khoản công bố.

Trên Đồ Chất, người mua hoàn tất thanh toán vào Két Escrow trước khi người bán được yêu cầu gửi hàng. Hệ thống hiển thị trạng thái thanh toán để người bán không phải dựa vào ảnh chụp bill; thời điểm giải ngân phụ thuộc trạng thái đơn và điều khoản áp dụng.

Mua bán đồ cũ từ xa có thể phát sinh rủi ro về tiền cọc và tình trạng sản phẩm. Đồ Chất giảm rủi ro bằng Két Escrow, đồng kiểm và quy trình xử lý khi hàng sai mô tả; điện thoại, laptop và máy ảnh đủ điều kiện còn được hỗ trợ kiểm định phần cứng.

Không. Đồ Chất chỉ hỗ trợ kiểm định chuyên sâu cho một số mặt hàng như điện thoại, laptop và máy ảnh đủ điều kiện. Với các mặt hàng khác, sàn tập trung vào Két Escrow, đồng kiểm và quy trình xử lý sai lệch theo điều khoản giao dịch.

Phí giao dịch và kiểm định sẽ được hiển thị trước khi người dùng xác nhận dịch vụ. Mức phí phụ thuộc loại sản phẩm và phạm vi kiểm định; ưu đãi giai đoạn ra mắt áp dụng theo số lượng và điều kiện công bố trên ứng dụng.

Két Escrow là cơ chế tạm giữ tiền trung gian. Khi mua hàng, tiền của bạn được Đồ Chất giữ an toàn. Người bán chỉ nhận được tiền khi bạn xác nhận hài lòng với sản phẩm hoặc hết thời gian đồng kiểm mà không có khiếu nại.

Thời gian giao nhận dự kiến phụ thuộc khu vực, đơn vị vận chuyển và việc sản phẩm có cần kiểm định hay không. Lộ trình và thời gian ước tính của từng đơn sẽ được hiển thị trên ứng dụng trước và trong quá trình giao hàng.

Nếu hàng không khớp mô tả, bạn cần ghi nhận tình trạng khi đồng kiểm và gửi yêu cầu xử lý. Việc từ chối nhận, hoàn hàng hoặc hoàn tiền được thực hiện theo điều khoản, bằng chứng giao nhận và trạng thái của từng đơn.

Thời điểm giải ngân được hiển thị theo trạng thái đơn hàng. Tiền được xử lý sau khi điều kiện giao nhận và đồng kiểm được đáp ứng; khi có khiếu nại, thời gian có thể thay đổi theo quy trình xác minh.

Khi hai bên tự giao dịch, việc xác minh tiền, tình trạng hàng và xử lý tranh chấp phụ thuộc thỏa thuận riêng. Đồ Chất bổ sung Két Escrow, đồng kiểm và hỗ trợ kiểm định cho một số thiết bị công nghệ để giảm các rủi ro đó.

Giao dịch từ xa an toàn hơn khi người dùng thực hiện đúng quy trình trên ứng dụng. Két Escrow giúp tạm giữ thanh toán; người bán chỉ được yêu cầu giao hàng sau khi hệ thống ghi nhận tiền. Các trường hợp khiếu nại vẫn được xử lý theo điều khoản và bằng chứng.

ĐC Care là gói bảo hành tự chọn cho thiết bị công nghệ đáp ứng tiêu chí kiểm định. Phạm vi lỗi, thời hạn, phương án sửa chữa, đổi thiết bị hoặc hoàn tiền sẽ được nêu trong điều kiện gói trước khi người dùng đăng ký.